Tampilan
927 Total Views
241 Members Views
686 Public Views
Share on Social Networks
Share Link
Use permanent link to share in social media
Share by mail

Please login to share this quiz by email.

2. KPI Utama seorang PIC CRM adalah: I. RO by design, II. KPB 1 & Reminder, III. Validasi data, IV. Complaint Handling, V. Report Niguri. KPI mana yang memiliki bobot paling besar dalam tugas seorang CRM?
3. Misalkan cabang Y memiliki target KPB 1 sebesar 70% Berdasarkan total jualan, cabang Y berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 303 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang Y ada sebanyak 148 unit Apakah cabang Y sudah mencapai target 70% untuk KPB 1?
4. Dalam melakukan analisa, hal pertama yang perlu dilakukan adalah
5. Misalkan cabang X memiliki target KPB 1 sebesar 70% Berdasarkan total jualan, cabang X berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 130 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang X ada sebanyak 72 unit. Berapa pencapaian untuk KPB 1 pada cabang X?
7. Misalkan cabang Z memiliki target KPB 1 sebesar 70% Berdasarkan total jualan, cabang Z berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 200 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang Z ada sebanyak 110 unit Berapa kekurangan unit KPB 1 agar cabang Z bisa mencapai target 70%?
8. Misalkan cabang H memiliki target KPB 1 sebesar 60% Berdasarkan total jualan, cabang H berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 340 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang H ada sebanyak 165 unit Berapa Leads yang harus didapatkan / di Follow up untuk mendapatkan kekurangan unit KPB 1 agar cabang H bisa mencapai target 60%? (*Clue: untuk mendapatkan 1 unit, memerlukan 4 Leads yang didapatkan / di follow up*)