CRM
Tampilan | |
---|---|
927 | Total Views |
241 | Members Views |
686 | Public Views |
Share by mail
Please login to share this quiz by email.
1. Berapa target untuk RO KPB 1, 2, 3, 4 Own Dealer 2023?
2. KPI Utama seorang PIC CRM adalah: I. RO by design, II. KPB 1 & Reminder, III. Validasi data, IV. Complaint Handling, V. Report Niguri. KPI mana yang memiliki bobot paling besar dalam tugas seorang CRM?
3. Misalkan cabang Y memiliki target KPB 1 sebesar 70% Berdasarkan total jualan, cabang Y berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 303 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang Y ada sebanyak 148 unit Apakah cabang Y sudah mencapai target 70% untuk KPB 1?
4. Dalam melakukan analisa, hal pertama yang perlu dilakukan adalah
5. Misalkan cabang X memiliki target KPB 1 sebesar 70% Berdasarkan total jualan, cabang X berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 130 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang X ada sebanyak 72 unit. Berapa pencapaian untuk KPB 1 pada cabang X?
6. Dalam menganalisa, hal penting apa yang perlu diketahui oleh analis?
7. Misalkan cabang Z memiliki target KPB 1 sebesar 70% Berdasarkan total jualan, cabang Z berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 200 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang Z ada sebanyak 110 unit Berapa kekurangan unit KPB 1 agar cabang Z bisa mencapai target 70%?
8. Misalkan cabang H memiliki target KPB 1 sebesar 60% Berdasarkan total jualan, cabang H berhasil mendapatkan penjualan sebanyak 340 unit Kemudian KPB 1 yang masuk pada cabang H ada sebanyak 165 unit Berapa Leads yang harus didapatkan / di Follow up untuk mendapatkan kekurangan unit KPB 1 agar cabang H bisa mencapai target 60%? (*Clue: untuk mendapatkan 1 unit, memerlukan 4 Leads yang didapatkan / di follow up*)
9. Jika terdapat kendala dalam proses dan result CRM, apa yang harus dilakukan?
10. Langkah kedua dalam melakukan analisa adalah